Le numérique indispensable au sein même de l’entreprise ?

Créer son site Web, améliorer son positionnement, être visible localement, investir les réseaux sociaux pour mettre en avant sa marque et ses produits ou services s’impose comme un levier de croissance indispensable pour de nombreuses sociétés, qu’elles exercent en national ou à l’international.

L’importance des réseaux sociaux pour son business

Publié le 03/02/2022

Pourquoi se former aux usages numériques est-il devenu indispensable à l'entreprise ?

Q: Choisir les bons réseaux sociaux ?

En fonction de votre cible et de votre modèle économique, tous ne méritent pas d’être investis. Dans un cadre BtoB, LinkedIn ou Twitter restent des réseaux essentiels. Vous préférerez au contraire Facebook, Instagram, Twitter ou encore Pinterest et TikTok lorsque vous travaillez exclusivement avec des particuliers.

Notre société et ses usages ont beaucoup progressé ces vingt dernières années. Si les entreprises pouvaient auparavant se contenter d’être des expertes dans l’utilisation des tableurs et des logiciels de textes, l’évolution des PC et surtout de nos smartphones a modifié le lien des entreprises avec les consommateurs. Pourquoi les TPE, PME-PMI, freelances et sociétés doivent aujourd’hui se former aux usages du numérique ? Quels réseaux sociaux investir pour toucher vos cibles ? Comment vous former ou former vos salariés pour séduire les consommateurs du 21e siècle ?

Découvrez les nouveaux moyens de communication pour booster votre business

Dans un monde où la communication via les réseaux sociaux et sur les médias sont devenues des leviers incontournables, la maîtrise des usages numériques est devenue cruciale pour propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets.

Les réseaux sociaux ne sont plus simplement des plateformes de divertissement, mais des outils de communication social media incontournables pour promouvoir, développer et consolider la présence en ligne de votre entreprise.

Découvrez comment vous former aux usages numériques peut révolutionner la manière dont vous interagissez avec votre cible et transforme votre stratégie de communication, ouvrant ainsi de nouvelles perspectives pour la croissance de votre activité.

Il s’impose également au sein de l’entreprise pour gagner en :

Compétitivité ;
Productivité ;
Temps d’exécution.

Tous ces atouts permettent à une société d’abaisser les coûts de développement, de fabrication et de promotion d’un produit. L’automatisation des tâches de gestion et de suivi allège aussi les process entre chaque service. Par ailleurs, la dématérialisation obligatoire des déclarations propres à l’entreprise comme la TVA, ou la candidature sur les marchés publics contraint ces dernières à plonger ou étendre davantage leur digitalisation.

Boutique physique ou e-commerce, compagnies exerçant leur offre vers un partenariat BtoB ou BtoC ont tout intérêt à se former pour déployer de nouvelles méthodes Agiles au sein de leur établissement et pour toucher leurs clients. Pour cela, il faut répondre aux nouvelles habitudes d’achat des consommateurs.

Quand les consommateurs déterminent notre évolution

Le développement des infrastructures réseau et de la téléphonie mobile ont modifié le parcours d’achat de nos consommateurs. Si, il y a 20 ans, leurs requêtes visaient avant tout à trouver l’adresse d’un commerce, leurs recherches se sont étoffées et transformées. Aujourd’hui, la téléphonie mobile et particulièrement les Smartphones leur octroient de :

Se renseigner sur un produit ;
Découvrir une entreprise et en devenir les ambassadeurs ;
Comparer les offres ;
Déterminer la meilleure offre en fonction de la proximité.

Si, il y a encore quelques années, nos internautes repéraient l’article sur le net pour ensuite se rendre en magasin, il n’est pas rare aujourd’hui qu’ils effectuent le chemin inverse : trouver le produit en boutique, puis le commander en ligne.

Afin que votre client ne cède pas aux sirènes de la concurrence, il s’avère donc primordial de le convaincre et de le séduire en dehors de votre zone de chalandise : les réseaux sociaux. Bien connaître votre cible, ses habitudes d’achat et son lieu préféré pour décider de son achat est la première pierre que vous poserez pour construire et inviter les consommateurs à vous suivre. Pour maîtriser le réseau de prédilection de vos internautes, une formation à leurs usages se révèle plus que jamais incontournable.

Choisir le bon réseau social pour développer son business

Bien que votre site Web demeure le pilier indispensable de votre communication digitale, choisir le ou les réseaux sociaux pour communiquer avec vos internautes devient une brique supplémentaire à l’essor de votre entreprise.

En fonction de votre cible et de votre modèle économique, tous ne méritent pas d’être investis. Dans un cadre BtoB, LinkedIn ou Twitter restent des réseaux essentiels. Vous préférerez au contraire Facebook, Instagram, Twitter ou encore Pinterest et TikTok lorsque vous travaillez exclusivement avec des particuliers.

Cependant, analyser et confirmer les médias sur lesquels votre cible est la plus active demeure le premier pas pour construire votre stratégie de communication, quel que soit votre domaine d’activité. Et pour façonner votre calendrier éditorial, charmer les internautes et les algorithmes de Facebook, Instagram ou LinkedIn, vous devez en maîtriser les codes et choisir une formation.

Notre 21e siècle et ces mêmes réseaux numériques nous permettent de nous former ou former nos salariés aux usages numériques et à la gestion de nos canaux de communication.

C'est pourquoi des compétences digitales demeurent incontournables pour comprendre les enjeux de la transformation digitale et accélérer la transformation de vos process au service de la relation client.

Facebook & Instagram

Facebook, Instagram et les plateformes sous l'égide de Meta représentent un avantage considérable pour tous ceux les détenant, des réseaux sociaux pouvant transformer radicalement la visibilité et la portée de votre entreprise. En apprenant à exploiter intelligemment ces réseaux sociaux, vous pouvez ouvrir un accéder à de nombreuses possibilités pour propulser votre activité de manière considérable.

Des stratégies ciblées ainsi que du contenu pertinent et intéressant pour votre cible sur les réseaux Facebook et Instagram, ne peuvent qu'augmenter votre présence en ligne mais également créer des interactions significatives avec votre audience, offrant ainsi un levier précieux pour faire décoller votre business sur la scène digitale. En vous formant aux usages numériques associés à ces plateformes, vous vous armez des outils nécessaires pour étendre votre influence et maximiser les opportunités offertes par ces réseaux sociaux.

Meta Business Suite vous permettra de gérer à partir d'une plateforme, les réseaux sociaux énoncés, constituant un gain de temps ainsi qu'une praticité non négligeable.

YouTube

Parmi les réseaux sociaux, YouTube se distingue comme une plateforme inégalée pour les entreprises souhaitant étendre leur présence en ligne. En exploitant la puissance de ce géant de la vidéo, les entreprises bénéficient d'une vitrine pour présenter leur expertise, leurs produits ou services de manière visuelle et engageante.

YouTube offre un potentiel unique en permettant aux entreprises de partager du contenu vidéo pertinent et informatif, de créer des tutoriels, des démonstrations de produits ou même des vlogs d'entreprise. Cette plateforme est un véritable catalyseur pour accroître la visibilité, l'engagement et la notoriété d'une marque, tout en offrant un terrain propice à la construction d'une communauté engagée et fidèle.

Twitter (X)

Twitter, devenu X il y a peu est un outil incontournable pour les entreprises cherchant à développer leur visibilité en ligne. Avec sa portée mondiale et ses millions d'utilisateurs actifs, Twitter fais parti des réseaux sociaux qui offrent de nombreux avantages pour les entreprises.

Tout d'abord, il permet de créer une présence en ligne solide et d'interagir directement avec les clients et les prospects. Grâce à la fonction de messagerie instantanée, les entreprises peuvent répondre rapidement aux questions et aux préoccupations des clients, renforçant ainsi leur relation client. De plus, Twitter permet de promouvoir du contenu, des produits et des services de manière rapide et efficace grâce à la fonction de retweet et aux hashtags pertinents.

Cela permet d'élargir la portée de l'entreprise et d'attirer de nouveaux clients.

Enfin, Twitter offre une plateforme idéale pour surveiller la concurrence, suivre les tendances du marché et recueillir des commentaires précieux des clients. En utilisant Twitter de manière stratégique, les entreprises peuvent bénéficier d'une visibilité accrue, d'une interaction client améliorée et d'une meilleure compréhension de leur marché, ce qui contribue à la croissance et au succès de l'entreprise.

TikTok

Il s'impose de plus en plus comme un vivier inattendu mais efficace pour les entreprises souhaitant s'immerger dans le monde digital. Avec son format de contenu bref et engageant, TikTok offre aux entreprises une plateforme idéale pour capturer l'attention d'une audience jeune et dynamique.

Pour les entreprises cherchant à explorer des nouveaux horizons, TikTok présente une opportunité unique de partager du contenu créatif, des tutoriels innovants, des histoires de marque ludiques et des tendances actuelles. La capacité à exploiter l'originalité et à se connecter avec une communauté en constante évolution est l'un des nombreux avantages de TikTok pour les entreprises, ouvrant ainsi des portes vers un marketing viral, un engagement accru et une visibilité accélérée.

Incorporer TikTok dans une stratégie de formation aux usages numériques permet aux entreprises de diversifier leur présence en ligne et de se positionner de manière novatrice pour booster leur croissance sur les réseaux sociaux.

Ce réseau social se profile comme bien plus qu'une simple plateforme de partage d'images. Pour les entreprises, c'est un véritable coffre à trésors numériques permettant de générer du trafic, de développer la notoriété et de convertir des utilisateurs en clients. En exploitant la nature visuelle et l'aspect inspirationnel de Pinterest, les entreprises peuvent créer des tableaux thématiques attrayants pour présenter leurs produits, idées, et services de manière créative.

Cela offre aux marques l'opportunité de partager du contenu attrayant, d'atteindre de nouveaux publics et de renforcer la reconnaissance de la marque. Avec ses fonctionnalités avancées telles que les épingles sponsorisées et les tableaux collaboratifs, Pinterest se distingue comme un outil essentiel pour les entreprises souhaitant diversifier leur présence sur les réseaux sociaux et booster leur stratégie digitale.

Il existe d'autres réseaux sociaux émergeants comme Threads qui fait beaucoup parlé de lui, ou d'autres déjà connu du grand public comme Snapchat, mais aborde plus une approche "vie privée" que commerciale pour les entreprises.

Concernant les réseaux sociaux comme Snapchat, qui est une plateforme de messagerie instantanée, il est préférable d'établir un partenariat avec un influenceur ou encore d'allouer un budget assez conséquent pour de la publicité, il ne s'agit pas de compte "vitrine" accessible par tous, comme Instagram par exemple.

Comment vous former au numérique ?

Le formateur ou l’entreprise de formation doit être capable de comprendre vos objectifs et les freins que peut connaître celle-ci pour vous accompagner dans une transition digitale réussie et bénéfique pour votre entreprise et votre clientèle.

En présentiel ou à distance, l’accompagnement ne doit pas se contenter de vous délivrer des astuces, mais vous préparer à construire un véritable outil de gestion et de communication marketing pour :

Déterminer votre persona ;
Choisir votre outil de communication : site Web, e-boutique, blog…
Identifier le ou les réseaux sociaux à privilégier ;
Définir et bâtir une stratégie éditoriale efficace.

Pour cela, vous devrez établir, en amont, les outils requis pour répondre parfaitement aux attentes de vos clients : site Internet, application Web, portail... Une fois cette sélection déterminée, le formateur vous présente les dispositifs numériques adaptés à vos objectifs. La formation doit alors vous dispenser des méthodes et des outils pour :

Maîtriser les codes inhérents au média social choisi ;
Définir votre planning de communication ;
Créer et rédiger les publications adaptées à votre enseigne et votre cible ;
Apprendre à analyser vos posts ;
Ajuster votre communication sur la Toile en fonction des résultats d’analyses.

Pour réussir votre transition digitale, choisir une formation à la communication sur les réseaux sociaux complète et professionnelle vous permettra de mettre en œuvre une expérience qualitative auprès de vos clients et de développer de nouvelles compétences technologiques au sein de votre entreprise, de quoi devenir un bon Community manager.

Découvrir lES formations Réseaux sociaux